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云客手机 查看详情>>

云客手机是天九共享集团孵化的项目之一,目前已在天九集团内部上线使用,旨在更好的为企业家们提供最佳服务。云客手机是一款专为销售打造的工作手机,是企业销售过程管理不可或缺的工具。云客手机不仅可以帮助销售提高日常工作效率,还可以帮助管理者收集并还原销售电话、微信跟进客户的全过程,帮助企业智能优化销售流程,助力提升销售业绩。

功能介绍

微信管理:员工违规操作及时提醒
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微信聊天记录实时查看,随时掌握沟通详情

敏感操作实时提醒,走私单、拿回扣等不再发生

微信工作数据统计,员工微信工作情况清晰可见

微信营销:手动操作自动化
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批量添加好友,批量对朋友圈进行点赞互动

消息自动群发,加速客户线索转化

企业营销素材一键转发,朋友圈一键复制

外呼管理:电话录音实时记录
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电话任务连续外呼,电话探客效率翻倍

电话挂机立即标签记录客户意向,无需再次录入

电话实时录音并上传后台,话术检查辅助员工成长

客户管理:客户信息自动同步
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客户跟进过程自动形成跟进时间轴,真实还原跟进过程

最贴合销售使用习惯的通讯录,客户信息自动同步后台

地图展示客户分布情况,集中拜访提高效率

手机管理:员工手机使用情况统计
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手机实时定位,销售去了哪儿,呆了多久全都知道

手机应用使用统计,上班时间玩游戏看视频不再发生

数据统计:员工工作情况一目了然
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可视化表报,员工工作情况清晰展现

便于量化考核,查看员工工作是否达标

数据保护:企业客户资源不再流失
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客户号码隐藏显示,保护客户信息不被泄露

员工离职一键解绑账号,避免员工带走客户资源

客户信息云端备份,恶意删除也能保留记录

行业案例

教育行业

智课教育旨在为用户提供一站式的美国留学服务,客单价一直较高,在激烈的市场竞争中,除了高质量的教学内容外,专业及时的服务,成为智课教育抢先胜出的关键。为此,智课每个学员都有专属的微信服务群,群里有老师、学员、家长和服务PT,极大提高了智课教育服务的亲密度。但是顾问随意删除聊天记录的情况时有发生,管理者不能及时掌握课程顾问的服务情况,在服务过程中仍然比较被动,没有解决根本问题。

为此,智课专门为课程顾问配备了云客手机。课程顾问通过云客手机进行的电话、微信沟通都能够实时保存上传,并进行质检分析。课程顾问回复解答是否及时、专业,管理者能够通过聊天记录详情或电话录音查看。也可以查看敏感行为统计,看员工有没有删除联系人或删除聊天记录等行为,更好的帮助智课教育做好微信服务工作。

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